Informativa sul trattamento dei dati personali per applicazione mobile IRSAP NOW ai sensi degli artt. 13 e seguenti del Regolamento UE 2016/679

La presente informativa viene resa da Irsap Spa (Titolare) per il trattamento dei dati personali degli Utenti - Utilizzatori dell’applicazione Irsap Now (Interessati) e non deve ritenersi estesa ad altri prodotti e/o servizi forniti dal Titolare. 

L’applicazione è disponibile per gli Utenti - Utilizzatori in ragione del rapporto contrattuale intercorrente con il Titolare. 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO 

Titolare del trattamento dei dati è IRSAP SPA (C.F. e P.IVA 00040070294), con sede in Via delle Industrie 211, 45031 Arquà Polesine (RO). Telefono +39 0425 466611, fax +39 0425 466662, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. 

2. DATI TRATTATI 

2.1 Per poter usufruire dell’applicazione saranno trattati i seguenti dati personali dell’Interessato:
- nome, 
- cognome,  
- e-mail di contatto,  
- dati di account 
- dati della posizione

2.2 Inoltre, vengono trattati i seguenti e ulteriori dati: 

- posizione approssimata degli impianti: Via, Città, CAP, Nazione
- posizione precisa degli impianti (se richiesto dall’Utente)
- stato corrente degli impianti 
- statistiche di funzionamento degli impianti
- dati di utilizzo dei terminali 

3. MODALITA’ DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI 

I dati personali di cui al punto 2.1 saranno forniti direttamente dall’Interessato-Utente al momento della registrazione. I dati della posizione vengono usati dalla App solo quando viene scelto di usare la geolocalizzazione, rimangono locali al dispositivo e non vengono mai memorizzati nel nostro sistema.

I dati di cui al punto 2.2 saranno memorizzati dai dispositivi connessi al sistema IRSAP NOW e trattati per le finalità descritte al punto 4.2 e, per fini statistici, in forma anonima e aggregata.

4. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO - UTILIZZO DEI DATI 

4.1 Il trattamento dei dati personali di cui al punto 2.1 è effettuato per: 

a) l’attivazione dell’applicazione sul dispositivo mobile ed utilizzo del prodotto con consultazione e modifica dello stato corrente dei propri impianti, gestione e recupero  credenziali;

b) erogazione servizio assistenza al cliente; 

c) l’attività promozionale avente ad oggetto prodotti del Titolare (marketing);

d) l’effettuazione di sondaggi di customer satisfaction; 

e) profilazione (analisi e previsione delle preferenze personali e comportamentali legate all’utilizzo della App);
f) le informazioni sulla posizione dell’utente vengono utilizzate quando viene scelto di condividerle con la nostra app. Ad esempio, si può configurare la app in modo che spenga il riscaldamento quando l’utente è fuori casa, ma per farlo l’utente dovrà condividere la sua posizione con la nostra app installata nel suo dispositivo mobile.

4.2 Il trattamento dei dati di cui al punto 2.2 sarà effettuato per: 

a) utilizzo del prodotto con consultazione e modifica dello stato corrente dei propri impianti

b) erogazione garanzia 

c) erogazione servizio assistenza al cliente 

d) diagnosi di problematiche legate all’utilizzo del prodotto 

e) sviluppo di nuove caratteristiche
f) mantenimento in esercizio del prodotto (backup, prevenzione attacchi, sicurezza, aggiornamenti di sistema) 

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO 

5.1 La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al punto 4.1 è rappresentata da:

- l'esecuzione di un contratto di cui l'Interessato/Utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6 punto 1, lett. b, Reg. UE 2016/679);

- il consenso dell’interessato per le finalità di promozione avente ad oggetto prodotti del Titolare (marketing) (art. 6 punto 1, lett. a, Reg. UE 2016/679); per l'effettuazione di sondaggi e per la profilazione;

5.2 La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al punto 4.2 è rappresentata da: 

- l'esecuzione di un contratto di cui l'Interessato-Utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6 punto 1, lett. b, Reg. UE 2016/679);

6. DESTINATARI O EVENTUALI CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

6.1 I dati dell’Interessato-Utente saranno trattati dal personale dipendente del Titolare (referenti e incaricati/autorizzati del trattamento) a tal fine autorizzato. 

6.2 I dati potranno essere trattati anche da altri Titolari autonomi, per ragioni attinenti alla prestazione offerta, o a questa strettamente collegata. 

Sul punto, si rimanda alle informative delle piattaforme dalle quali è possibile scaricare l’applicazione: 

- Google play store https://policies.google.com/privacy 

- App Store https://www.apple.com/legal/privacy 

6.3 I dati potranno inoltre essere conosciuti da eventuali Responsabili esterni debitamente nominati dal Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili esterni del trattamento potrà essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento rivolgendo richiesta in forma scritta all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . 

7. TRASFERIMENTO PRESSO PAESI TERZI 

I dati potranno essere oggetto di trasferimento ad un paese terzo o ad un’organizzazione internazionale da parte di Irsap Spa.
In tal caso, Irsap Spa si impegna ad effettuare il già menzionato trasferimento nel rispetto delle garanzie previste dal capo V del GDPR (artt. 46 e 47 GDPR). 

Per quanto riguarda le garanzie sul trattamento dei dati offerte da Google e da Apple si rimanda alle relative privacy policy consultabili ai link di cui al punto 6.2.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE  

Il periodo di conservazione dei dati di cui al punto 2.1 e punto2.2 è collegato al termine di cancellazione degli account ovvero a termini maggiori previsti dalla normativa applicabile.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO 

L’Interessato-Utente ha il diritto di richiedere al Titolare del trattamento: 

- l’accesso ai propri dati personali (art. 15 Reg. UE 2016/679) 

- la portabilità dei dati (art. 20 Reg. UE 2016/679) 

- la rettifica (art. 16 Reg. UE 2016/679) 

- la cancellazione (art. 17 Reg. UE 2016/679) 

- la limitazione di trattamento (art. 18 Reg. UE 2016/679)

- l’opposizione (art. 21 Reg. UE 2016/679) 

L’interessato può esercitare i suddetti diritti mediante invio di una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. L’Interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo (art. 77 Reg. UE  2016/679).

10. CONFERIMENTO DEI DATI 

Il conferimento dei dati personali è un requisito necessario per l’erogazione del servizio e l’utilizzo dell’applicazione Irsap Now, pertanto, la mancata comunicazione dei dati da parte dell’Interessato Utente non consente l’utilizzo della suddetta applicazione.

11. PROFILAZIONE 

I dati personali possono essere soggetti a profilazione (analisi e previsione delle preferenze personali e comportamentali legate all’utilizzo della App).

12. DATA DELLA PRESENTE POLICY 

12.1 La presente informativa ha efficacia dal 01/04/21 e le condizioni in essa contenute potranno essere aggiornate in caso di nuove versioni dell’applicazione. 

12.2 Eventuali modifiche o aggiornamenti saranno comunicati all’Interessato tramite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione.